Dit privacybeleid beschrijft hoe lunapuffer.com (de “Website” of “wij”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de website bezoekt of er een aankoop doet.

VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS

Wanneer u de website bezoekt, verzamelen we bepaalde gegevens over uw apparaat, uw interactie met de website en de informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (waaronder de onderstaande informatie) als “Persoonsgegevens”. Raadpleeg de onderstaande lijst voor meer informatie over de persoonsgegevens die we verzamelen en waarom.

• Apparaatgegevens
• Doel van de verzameling:  de website nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren over het gebruik van de website om onze website te optimaliseren.
• Bron van de verzameling:  Automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels [VOEG ANDERE GEBRUIKTE TRACKINGTECHNOLOGIE TOE OF VERWIJDER DEZE]. 
• Bekendmaking voor commerciële doeleinden:  gedeeld met onze Shopify-verwerker [VOEG ALLE ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE U DEZE INFORMATIE DEELT]. 
• Verzamelde persoonsgegevens:  webbrowserversie, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, de websites of producten die u bekijkt, zoektermen en de manier waarop u met de website omgaat [VOEG ANDERE VERZAMELDE PERSOONLIJKE INFORMATIE TOE OF VERWIJDER DEZE]. 
• Ordergegevens
• Doel van de verzameling:  u producten of diensten te leveren om onze overeenkomst uit te voeren, uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude en, wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties over onze producten of diensten te verstrekken.
• Bron van de verzameling:  bij u verzameld.
• Bekendmaking voor commerciële doeleinden:  gedeeld met onze Shopify-verwerker [VOEG ALLE ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE U DEZE INFORMATIE DEELT. BIJVOORBEELD VERKOOPKANALEN, BETALINGSVERWERKERS, VERZEND- EN ORDERVERWERKINGSDIENSTEN]. 
• Verzamelde persoonsgegevens:  naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (waaronder creditcardnummers [VOEG ELK ANDER GEACCEPTEERD BETALINGSTYPE IN]), e-mailadres en telefoonnummer. 
• Informatie over de klantenservice
• Doel van de verzameling:
• Bron van de verzameling:
• Bekendmaking voor commerciële doeleinden:
• Verzamelde persoonsgegevens: [INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES] 
• Doel van de verzameling:  klantenondersteuning bieden.
• Bron van de verzameling:  bij u verzameld
• Openbaarmaking voor commerciële doeleinden: [AJOUTER TOUS LES FOURNISSEURS UTILISÉS POUR FOURNIR UN SUPPORT CLIENT] 
• Verzamelde persoonsgegevens: [AJOUTEZ TOUTES MODIFICATIONS AUX INFORMATIONS ÉNUMÉRÉES CI-DESSUS OU DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SI BESOIN.] 

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]

MINDERJARIGEN

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan [LEEFTIJD INVOEGEN]. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om te verzoeken deze te verwijderen. 

DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

We delen uw persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze overeenkomsten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify voor onze online winkel. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt, vindt u hier: https://www.shopify.com/legal/privacy . 
• We kunnen uw persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om gevolg te geven aan een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten te beschermen.
• [INSÉRER DES INFORMATIONS SUR D'AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES]

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

GEDRAGSGERICHTE ADVERTENTIES

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen die u mogelijk interesseren. Bijvoorbeeld:

• [INSÉRER SI APPLICABLE]  We gebruiken Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Meer informatie over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt, vindt u hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . U kunt Google Analytics hier ook uitschakelen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .  
• [À INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERCE QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE]  We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen sommige van deze informatie rechtstreeks en delen deze met onze advertentiepartners en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, kunt instemmen).
• [INSÉRER SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES]  We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites van onze advertentiepartners te tonen aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-handelaars en mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij aanbieden. We delen ook informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, waardoor andere Shopify-handelaars u mogelijk aanbiedingen kunnen doen die u interesseren.
• [INSÉRER D'AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]

Meer informatie over hoe gerichte advertenties werken vindt u op de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (« NAI ») op het adres https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

U kunt gerichte advertenties uitschakelen door:

[VOEG OPT-OUTLINKS TOE VOOR ALLE GEBRUIKTE DIENSTEN. VEELGEBRUIKTE LINKS ZIJN:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/publicites-personnalisees ] 

Daarnaast kunt u sommige van deze diensten uitschakelen door het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken via het volgende adres: https://optout.aboutads.info/ . 

GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, uw bestelling verzenden en uitvoeren, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

[INCLUEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

RECHTSGRONDSLAG

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (« AVG ») verwerken wij, als u in de Europese Economische Ruimte (« EER ») woont, uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

[INCLURE TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE]

• Uw toestemming;
• De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Ter bescherming van uw vitale belangen;
• Het uitvoeren van een taak in het algemeen belang;
• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

BEWAARTERMIJN

Wanneer u een bestelling plaatst op de Site, bewaren wij uw Persoonsgegevens in onze bestanden, tenzij u ons vraagt deze te verwijderen. Raadpleeg voor meer informatie over uw recht op verwijdering het gedeelte « Uw rechten » hieronder.

GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

Als u in de EER woont, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer deze besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij [NEMEN/NEMEN GEEN] deel aan volledig geautomatiseerde besluitvorming met behulp van klantgegevens die juridische of anderszins significante gevolgen heeft.  

Onze Shopify-verwerker gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

De diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, omvatten:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die aan herhaaldelijk mislukte transacties zijn gekoppeld. Deze zwarte lijst blijft enkele uren actief.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die aan IP-adressen op de zwarte lijst zijn gekoppeld. Deze zwarte lijst blijft enkele dagen actief.

VERKOOP VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

[INCLUEZ CETTE SECTION SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS DE CALIFORNIE ET ​​VEND DES INFORMATIONS PERSONNELLES TELLES QUE DÉFINIES PAR LA LOI SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS DE CALIFORNIE]

Onze site verkoopt persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 (‘CCPA’).

[Invoegen:

• categorieën van verkochte informatie;
• ALS U SHOPIFY AUDIENCES GEBRUIKT: informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankoop is gekoppeld
• instructies over hoe u bezwaar kunt maken tegen de verkoop;
• als uw bedrijf informatie over minderjarigen (jonger dan 16 jaar) verkoopt en u uitdrukkelijke toestemming verkrijgt;
• Als u een financiële stimulans biedt voor de verkoop van informatie, vermeld dan waaruit deze stimulans bestaat.]

UW RECHTEN

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

AVG

Als u in de EER woont, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens. [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES TOE VOOR HET INDIENEN VAN VERZOEKEN OM TOEGANG, VERWIJDERING, CORRECTIE EN GEGEVENSOVERDRAAGBAARHEID] 

Uw persoonlijke informatie wordt aanvankelijk in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen voor verdere opslag en verwerking, onder meer in Canada en de Verenigde Staten. Raadpleeg voor meer informatie over de naleving van de AVG bij gegevensoverdrachten het AVG-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR . 

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS]

CCPA

Als u in Californië woont, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren (ook wel het ‘recht om te weten’ genoemd), deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens. [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES TOE VOOR HET INDIENEN VAN VERZOEKEN OM TOEGANG, VERWIJDERING, CORRECTIE EN GEGEVENSOVERDRAAGBAARHEID] 

Als u een gemachtigde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand adres.

COOKIES

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw handelingen en voorkeuren kan onthouden, zoals uw aanmelding en regiokeuze. Hierdoor hoeft u deze informatie niet opnieuw in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze terugkerende bezoekers zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

[Controleer deze lijst aan de hand van de huidige cookie-lijst van Shopify in de webwinkel van de verkoper: https://www.shopify.com/legal/cookies ]  

NOODZAKELIJKE COOKIES VOOR HET FUNCTIONEREN VAN DE WINKEL

RAPPORTEN EN ANALYSES

[INSÉRER D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een «permanente» cookie of een «sessiecookie» is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat sommige delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via de instellingen van uw browser kiezen of u cookies wilt accepteren. Deze instellingen bevinden zich vaak in het menu «Extra» of «Voorkeuren» van uw browser. Raadpleeg het helpbestand van uw browser of websites zoals de volgende voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies: www.allaboutcookies.org . 

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Volg de instructies in het bovenstaande gedeelte «Gedragsgerichte advertenties» om uw rechten uit te oefenen of bepaald gebruik van uw informatie door deze derden te weigeren.

NIET VOLGEN

Houd er rekening mee dat we, vanwege het ontbreken van een eenduidige overeenstemming binnen de sector over de manier waarop moet worden gereageerd op signalen van «Niet volgen», onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal vanuit uw browser detecteren.

WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.